Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Bestellung, Lieferung und Getränken mit Ihrem eigenen Etikett.

Gut zu wissen

Von der Bestellung bis zur Lieferung

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Etikettengestaltung, Lieferung und unseren Produkten.

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Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das Kontaktformular.

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Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sie können direkt auf dieser Website bestellen. Wählen Sie Ihr Produkt, die gewünschte Ausführung und die Menge. Sie können Ihre Druckdatei im Warenkorb hochladen oder später einreichen. Wir prüfen Ihre Bestellung und die Druckdaten und senden Ihnen eine Bestellbestätigung sowie einen digitalen Korrekturabzug des Etiketts zur Freigabe.

Können Sie das Etikett für mich gestalten?

Ja. Wenn Sie die Druckdaten nicht selbst erstellen können, gestalten wir Ihr Etikett kostenlos für Sie. Senden Sie uns Ihr Logo und gegebenenfalls Bilder in hoher Auflösung, möglichst als Originaldateien. Teilen Sie uns auch die gewünschten Texte und Ihre Vorstellungen zur Gestaltung mit. Vor Produktionsbeginn erhalten Sie einen digitalen Korrekturabzug zur Freigabe.

Wie werden die Produkte verpackt und geliefert?

Je nach Produkt werden Flaschen, Getränkekartons oder Dosen in Trays oder Kartons verpackt. Alle Bestellungen werden auf Paletten mit einem Lkw mit Ladebordwand und Hubwagen geliefert. Bitte sorgen Sie für eine mit dem Lkw erreichbare Lieferstelle, an der die Palette sicher entladen werden kann. Bei besonderen Einschränkungen kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Kann ich meine Bestellung schneller erhalten?

Bei manchen Bestellungen können Sie an der Kasse gegen Aufpreis eine schnellere Lieferung wählen. Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt, der Menge und dem Lieferort ab. Die verfügbare Option und der Aufpreis werden an der Kasse angezeigt. Wird keine Expressoption angeboten, obwohl Sie einen festen Termin haben? Kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Welche Verpackung sollte ich wählen?

Das hängt vom Anlass, dem gewünschten Erscheinungsbild und der Sammlung leerer Verpackungen ab. PET/rPET ist leicht und praktisch für unterwegs und Veranstaltungen. Unsere PET-Wasserflaschen für die Niederlande unterliegen dem dortigen Pfandsystem; die Rückgabe hilft, Material für das Recycling zurückzugewinnen. Tetra Top ist eine leichte Verpackung, die überwiegend aus Karton besteht und Kunststoffbestandteile zum Schutz des Getränks enthält. Beachten Sie die örtlichen Sammelregeln für Getränkekartons; sie gehören nicht ins Altpapier. Glas wirkt auf dem Tisch hochwertig und kann recycelt werden, ist jedoch schwerer als andere Verpackungen. Dosen sind kompakt und leicht, etwa für Energy- und Sportgetränke. Getränkedosen für die Niederlande unterliegen dem dortigen Pfandsystem und können nach der Rückgabe recycelt werden. Keine Verpackung ist in jeder Situation die beste Umweltwahl: Materialeinsatz, Transport und Sammlung spielen ebenfalls eine Rolle. Wir beraten Sie gerne.

Ich habe besondere Wünsche. Welche Möglichkeiten gibt es?

Zum Beispiel transparente Etiketten, Silberdruck, Geschenkverpackungen oder die Lieferung an mehrere Adressen. Möglichkeiten und eventuelle Mehrkosten unterscheiden sich je nach Produkt. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, um Ihre Wünsche zu besprechen.

Woher kommen Ihr Wasser und Ihre anderen Getränke?

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten aus verschiedenen europäischen Ländern zusammen. So bieten wir ein breites Sortiment: von Quell- und Mineralwasser über Fruchtsäfte und Erfrischungsgetränke bis hin zu Wein und alkoholfreien prickelnden Getränken. Bei der Auswahl achten wir auf Qualität, Lebensmittelsicherheit und die Einhaltung der geltenden europäischen Gesetze und Vorschriften. Die Herkunft unterscheidet sich je nach Produkt. Gerne informieren wir Sie näher.

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